Политика за възстановявания

1. Не предлагаме възстановявания

Абонаментите за adolf.bg представляват цифрово съдържание с незабавен достъп. Съгласно чл. 16, буква „м“ от Директива 2011/83/ЕС 14-дневното право на отказ отпада за такова съдържание, когато потребителят даде изрично съгласие изпълнението да започне веднага и потвърди, че губи правото на отказ.

При всяко плащане през Stripe Ви се изисква да изберете в задължителното поле „Yes — start now, waive withdrawal right“ (стойност `withdrawal_waiver = yes`). Това съгласие се записва от Stripe като доказателство.

След завършване на плащането възстановявания не са възможни.

2. Прекратяване на абонамента

Можете да прекратите бъдещите подновявания по всяко време от профила си (/portal — Stripe Customer Portal). Прекратяването спира следващата фактура — запазвате достъп до края на текущия платен период.

Не предлагаме частични възстановявания за неизползвани дни от текущия период.

3. Технически проблеми / грешки във фактурирането

Ако сте били таксувани два пъти, имате технически проблем или друг изключителен случай, пишете на adolf@hin.ch. Преглеждаме всеки случай индивидуално и можем по преценка да върнем сумата извън общата политика.

4. Образец на формуляр за отказ (формално)

Този образец се предоставя в съответствие с чл. 11 от Директива 2011/83/ЕС и се прилага САМО ако не сте упражнили отказа от правото на оттегляне при поръчката. На практика всеки наш абонамент изисква този отказ.

До: Якоб Адолф, ул. Панагюрище 38, София, България. С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения договор за абонамент за adolf.bg. Поръчано на: ___; Име: ___; Адрес: ___; Дата: ___.